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菲律賓新建商場遍布全國,電子商貿日漸興旺

2019-09-27 16:53 來源:香港貿發局 字號:【

菲律賓是個群島國家,經濟發展迅速,二三線城市頻頻有新商場開幕。同時,電子商務業已找到應對當地物流挑戰之法,發展漸見蓬勃。

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菲律賓零售業協會于馬尼拉舉行的菲律賓全國零售大會暨亞洲零售博覽會(National Retail Conference & Stores Asia Expo),是該國最歷史悠久的零售業展覽,今年踏入第26屆,數字未來可謂是焦點所在,而當地的經濟發展態勢向好,也令場內氣氛更為熾熱。

菲律賓是亞洲發展最快的經濟體之一,新落成商場在全國各地涌現,而政府的優先發展政策也讓很多省市城鎮受惠。整體而言,目前零售業占當地服務業總值約23%,在2019年錄得約5.9%增長。今年5月,菲律賓舉行市政府及國會選舉,令零售業更為興旺,其中食品飲料以及快速流轉消費品的銷路都錄得顯著增長。

在投資增加下,菲律賓的商業大街零售店及市郊商場發展理想,當地的電子商務業也隨著物流解決方案不斷演進而日益暢旺。菲律賓全國有6,000多個島嶼,對網上零售商來說,如何依時送貨而又符合成本效益,一直以來都是一個棘手問題。不過,根據德國漢堡的市場及消費者數據公司Statista最近發表的報告,2018年菲律賓全國的電子商務收益為8.4億美元,較前一年的6.88億美元增長22%,可見新一代物流服務已甚有效率,能解決上述送貨問題。就2019年全年來說,該國的電子商務收益預計將突破9.96億美元。

就本土市場而言,總部位于達義市(Taguig)的Entrego是菲律賓新晉的大型企業對消費者(B2C)物流公司之一,有助商家應對電子商務時代的挑戰。該公司原本是網上購物平臺Zalora的內部物流部門,于2013年成立,其后分拆成一家合資企業,由Zalora的聯營公司Global Fashion Group及阿亞拉集團(Ayala Corporation)共同擁有。阿亞拉集團總部位于馬卡蒂市(Makati),是菲律賓開業最久、規模最大的集團公司。

Entrego營業代表Mikko Cari?o介紹他們現時提供的服務:「我們通過3個主要部門提供端對端配貨服務,分別是倉儲部、包裹管理部及貨運代理部。現時,我們主要集中發展包裹管理業務,送貨范圍覆蓋全國約98%地方。整體而言,我們在全國各地的島嶼設立了超過60家物流中心,為32,000多條村落提供服務。鑒于菲律賓有70%居民沒有銀行賬戶,喜歡以現金結賬,所以我們也為大部分網上零售客戶提供貨到收款服務。

「我們還在一些商場設置取貨柜,讓顧客自行提領商品。很多菲律賓人都經常逛商場,我們在這些地方提供取貨點,就能讓他們按自己的安排,在同一地方辦理不同事情。另外,我們也有一些較傳統的送貨選項,例如要求核對銀行卡或其他文件等。」

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Entrego提供端對端配貨服務。
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Retail Associates提供電子商務管理設備。

101 New York是從馬尼拉服裝制造及分銷商Gramans Group分拆出來的物流公司,今年也有前來參展。高級營業經理Marty Vidal Habulan簡述公司的發展:「我們在1990年代初成立,當時主要售賣時裝產品。隨著業務擴展,我們對物流領域的認識也越來越多,終于在2000年代初開設一家專營貨運代理業務的公司。

「我們現在仍處理很多服裝產品,同時已拓展至建筑物流領域,客戶多數是那些須進口多種產品的本土公司,而我們也有跟國內龍頭零售商SM合作。目前,我們專注發展食品儲藏業務,以及拓展電子商務送貨服務。」

今屆很多參展商都提供各種軟體,用以處理現代零售業越來越多的復雜問題。Anchanto是一家來自新加坡的電子商務后端服務供應商,現時已在菲律賓開設辦事處。內勤銷售經理Cedrick Eng介紹公司提供的產品:「我們主要售賣兩款獨立的軟體產品。第一款是Sellusella,用來協助客戶管理及協調旗下所有網店。舉例來說,假如你在Zalora、Lazada等5個網購平臺經營網店,便可使用Sellusella進行綜合管理,日后更新信息時,新內容便能自動套用到所有賬戶。

「第二款產品是倉庫管理系統Wareo,可處理由收貨以至揀貨、包裝及貨盤運輸等所有程序。我們提供不同定價的服務組合,這樣初創公司最先可使用低成本的中小企業賬戶,之后再視乎需要升級。」

提供類似服務的還有本土公司Retail Associates。該公司總部位于帕西格市(Pasig),于2006年開業,初時提供信息科技顧問服務,現時則為國內外零售商提供顧問服務及軟體解決方案。產品經理Jayson De Leon談到公司在整個零售業中的定位:「我們是微軟(Microsoft)的全球伙伴,所有軟體都能與他們的系統整合。目前,我們也因應不同零售界別的需要,提供適切的專業管理設備,對象由服裝店以至款待業公司等都有。

「我們還提供一款綜合會計系統,配備功能優越的電子商務管理設備,客戶可用來進行各種工作,包括設計網站,以及管理『網購店取』安排等。我們預期這個領域的營業額將持續向上,而現有客戶也包括一些發展迅速的公司,例如All Day便在菲律賓擁有約100家商店。」

來自亞特蘭大的Aptos是今年參展的美國著名軟體公司之一,現時在新加坡和香港都設有辦事處,并銳意為旗下的零售業務綜合管理系統Singular Commerce Platform開拓亞洲市場。解決方案銷售總監Matteo Pulze談到公司現時的發展重點:「菲律賓市場基本上是我們今年的焦點。我們在全球各地擁有約1,000名客戶,物色新客戶時,一般會主攻一線和二線公司。我們認為,菲律賓市場的潛力相當可觀,所以已在這里開設一家客戶服務中心。

「Golden ABC是我們的現有菲律賓客戶之一,于1980年代開業,初時只經營本土零售業務,規模只屬一般。不過,時至今日,該公司已發展成時裝業巨擘,旗下商店多達900家,遍布亞洲及中東地區。」


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